Refund Policy

ফেরত নীতি

ফেরতের পদ্ধতি:

ফেরতকৃত আইটেমটি গ্রহণ ও পর্যালোচনা করার পর আমরা আপনাকে রিফান্ডের অনুমোদন বা অস্বীকৃতির বিষয়ে অবহিত করব। অনুমোদিত হলে, রিফান্ডটি আপনার ক্রয়ের সময় ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াজাত করা হবে। আপনার অর্থপ্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে, আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রদর্শিত হতে কিছু সময় লাগতে পারে। রিফান্ড প্রসেস করার সময় কিছু পয়েন্ট খেয়াল রাখতে হবে:

1.অর্ডারের জন্য প্রদান করা অগ্রিম অর্থ সম্পূর্ণরূপে অফেরতযোগ্য। তবে, যদি আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করতে না পারি, তাহলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

2.রিফান্ড সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে, যেভাবে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল (SSL/MFS)।

রিফান্ড সময়সীমা:

•অনলাইন গেটওয়ে/মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS): ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবস

•EMI: ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবস

•ক্যাশ অন ডেলিভারি: ৩ কার্যদিবস

রিফান্ড সময়সীমা অর্ডার বাতিল হওয়ার পর বা ডেলিভারি সময়সীমা শেষ হওয়ার পর (যদি পণ্যটি সরবরাহ করা না যায়) শুরু হবে।

রিফান্ড সময়সীমা শুধুমাত্র কার্যদিবসের জন্য প্রযোজ্য এবং এতে সাপ্তাহিক ছুটি বা সরকারি ছুটি অন্তর্ভুক্ত নয়।

নীতির পরিবর্তন:

আমরা যে কোনো সময়ে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে এই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

বিঃদ্রঃ এই রিফান্ড নীতি আমাদের শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর একটি অংশ। আমাদের ই-কমার্স ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।